রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

5tt55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ হওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে, এবং আপনি চাইলে কীভাবে মুছে ফেলতে পারেন, সেটা আমরা সরাসরি জানিয়ে দিই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের পুরো গোপনীয়তা নীতি আছে — কোনো…

SSL সুরক্ষিত সংযোগতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকারbKash / Nagad / Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
5tt55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — সেটা বাস্তবে কীভাবে কাজ করে সেটা জানাটা জরুরি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লগইন, প্রতিটি পেমেন্ট এবং প্রতিটি ডেটা অনুরোধ — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তার স্তর আলাদা। নিচে দেখুন আমরা ঠিক কী কী ব্যবস্থা রেখেছি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। এর মানে আপনার মোবাইল থেকে পাঠানো কোনো তথ্য মাঝপথে পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা

bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট তথ্য গেমিং অ্যাকাউন্টের বাকি ডেটা থেকে আলাদা স্তরে সংরক্ষিত হয়। দুটো এক সাথে একটি ফাইলে থাকে না, যা ঝুঁকি কমায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি। এই পদক্ষেপটি জরুরি — যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে না পারে।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা কতদিন তথ্য রাখব সেটা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। আইনি মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ পেলে যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও এই চ্যানেলগুলোতেই জানান — আলাদা কোথাও যেতে হবে না।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ এখানেই জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের যাচাই দরকার হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য, এবং সাইট ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও সেশন সংক্রান্ত কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। সহায়তা দলও কেবল পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পায় — পুরো ওয়ালেট বিবরণ নয়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু নির্দিষ্ট সেবাদাতার সাথে ভাগ হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

অবশ্যই পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার কাছে থাকা তথ্যের বিবরণ জানাব। এটা আপনার অধিকার এবং আমরা সেটা সম্মান করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা যতদিন থাকে ততদিন নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আলাদাভাবে মুছে ফেলার অনুরোধও করা যায়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে লগইন সেশন ও কিছু মূল কার্যকারিতা কুকির উপর নির্ভর করে, তাই বন্ধ রাখলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য ততদিন থাকে যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দল অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি সমাধান হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা সাইটের মাধ্যমে জানাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। লেনদেনের রেকর্ড নিরাপত্তা ও সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সীমিত সময়ের জন্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

5tt55 Bangladesh প্রশ্ন ডাবল চান্স বেট 5tt55 অ্যাপ টেনস অর বেটার